Résilier un abonnement QUB à Quimper
QUB assure les déplacements en bus à Quimper et dans son agglomération. Vous n'avez plus besoin de votre abonnement ? Selon sa durée et votre situation, vous pouvez le laisser arriver à son terme ou demander un arrêt anticipé. Voici les démarches pour résilier votre abonnement QUB et préparer votre courrier si vous choisissez cette solution.
Faut-il résilier à la fin de l'abonnement ?
Les formules annuelles QUB sont valables 12 mois. L'abonnement annuel s'arrête automatiquement à son échéance, y compris en cas de paiement mensualisé.
Vous achetez un abonnement mensuel ? Les titres mensuels sont valables du premier au dernier jour du mois concerné. Pour un titre acheté et rechargé chaque mois, il suffit de ne pas acheter le suivant.
L'achat en ligne d'un abonnement de transport ne donne pas droit au délai légal de rétractation de 14 jours applicable à de nombreux autres achats à distance.
Les motifs de résiliation anticipée QUB
La résiliation anticipée est sans frais, sur justificatif, pour :
- Le décès du titulaire.
- Un déménagement ou une mutation professionnelle hors du réseau QUB.
- Une perte d'emploi.
- Une maladie d'au moins deux mois consécutifs, avec une attestation précisant l'impossibilité d'utiliser les transports en commun.
- Un changement de quotient familial pour un tarif solidaire, avec accord du CCAS/QBO.
Préparez un document qui permet de vérifier votre situation. Indiquez aussi la date de l'événement pour faciliter l'examen de votre demande.
Comment transmettre votre demande ?
Utilisez le formulaire de contact QUB ou envoyez un recommandé avec avis de réception à RD QBO, 1 rond-point de Quistinidal, 29000 Quimper.
Dans votre message, précisez vos nom et prénom, le numéro de votre pass transport, l'abonnement concerné et le motif de votre demande. Si vous payez l'abonnement d'un proche, identifiez aussi son titulaire pour éviter toute confusion.
Faites parvenir votre demande avant le 20 du mois. Dès le 21, un dernier prélèvement est prévu le mois suivant. Demandez une confirmation écrite de la date effective de fin et du dernier paiement.
Tout mois entamé reste dû. En cas de paiement comptant, QUB rembourse les mois restants après acceptation du motif. Conservez votre demande, les justificatifs et la réponse reçue jusqu'au règlement du dossier.
Préparer votre lettre avec Resifacile
Vous préférez faire votre demande par courrier ? Complétez le modèle de lettre de résiliation QUB disponible sur cette page avec vos informations et le motif correspondant à votre situation.
Resifacile propose une prestation payante et facultative d'envoi en recommandé avec avis de réception, avec suivi du courrier. Vous pouvez ainsi préparer et suivre votre envoi depuis le site. QUB reste chargé d'examiner votre demande et de confirmer la résiliation.
Pour une question sur votre dossier, contactez QUB au 02 98 95 26 27.
Retrouvez également nos modèles pour résilier un abonnement STAR, Naolib ou TBM.