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Hébergeur / Éditeur / Médiateur
Le Site Web est hébergé par la société OVHCLOUD, 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX. Registre du commerce 424 761 419 00045. Le site est edité par la société Kolibri Network SARL immatriculée sous le numéro 99503857700012, 19 boulevard lelasseur 44000 Nantes.
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, les parties s’efforceront de résoudre leur différend à l’amiable. Conformément aux dispositions applicables, le consommateur ne peut saisir le médiateur qu’après avoir effectué une réclamation écrite auprès du professionnel et avoir tenté une résolution amiable.
À défaut d’accord amiable, le consommateur peut saisir gratuitement, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite, le médiateur de la consommation compétent : AME CONSO. La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS. » en y indiquant :
- Vos coordonnées;
- La date de votre commande;
- Le litige rencontré;
- Les démarches préalables écrites que vous avez effectuées auprès de Kolibri network et les solutions proposées par l’entreprise;
- Ce que vous attendez de la médiation AME conso.
