Résilier un contrat Homebox : démarches et modèle de lettre

Homebox propose des box de stockage aux particuliers et aux professionnels, notamment pour entreposer des meubles pendant un déménagement ou des travaux. Vous souhaitez récupérer vos affaires et arrêter la location ? Pour résilier votre contrat Homebox, vous devez transmettre votre préavis de départ, puis restituer le box dans les conditions prévues.

Quand pouvez-vous résilier Homebox ?

Le contrat Homebox est conclu pour une durée indéterminée, avec une durée minimale d'un mois. Il se poursuit tant que vous n'y mettez pas fin. Vous pouvez demander sa résiliation à tout moment, sans avoir à justifier votre départ, en respectant un préavis d'un mois minimum.

Ce préavis commence le lendemain de la réception de votre demande ou de la première présentation de votre courrier recommandé. Par exemple, une demande reçue le 10 mars permet une fin de contrat le 10 avril, avec une facturation jusqu'à cette date incluse. Le contrat ne se termine donc pas obligatoirement en fin de mois.

Homebox annonce une résiliation sans frais. Les sommes dues pendant le préavis restent toutefois à régler, même si vous récupérez vos affaires plus tôt.

Comment transmettre votre préavis de départ ?

Homebox propose un formulaire de préavis de départ sur son site. Vous pouvez l'utiliser pour demander la résiliation de votre location de box.

Vous pouvez également envoyer un e-mail à votre centre Homebox ou lui adresser un courrier recommandé. Le recommandé est une possibilité prévue par l'enseigne, mais il n'est pas obligatoire : une demande écrite permettant de justifier votre démarche est acceptée.

Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez :

Vos nom, prénom et coordonnées ;
Votre référence de contrat et le numéro du box ;
Le centre Homebox concerné ;
La date de fin souhaitée, en tenant compte du préavis.

Conservez une copie de votre demande et demandez au centre de confirmer sa réception ainsi que la date effective de fin du contrat.

Préparer une lettre de résiliation Homebox

Vous préférez effectuer la démarche par courrier ? Complétez le modèle de lettre de résiliation Homebox disponible sur cette page avec vos informations et les références de votre location.

Adressez votre lettre au centre qui gère votre contrat, à l'attention de la société exploitante indiquée sur vos documents. L'adresse à utiliser dépend donc du centre et de l'entité avec laquelle vous avez signé. L'adresse du siège de Homebox à Clichy constitue un contact général de repli, sans remplacer celle de votre interlocuteur contractuel.

Resifacile.fr vous permet de personnaliser votre lettre, puis de nous confier son envoi en recommandé avec avis de réception et son suivi. Cette prestation est payante et facultative. La fin de votre location dépend ensuite du préavis et de la restitution du box auprès de Homebox.

Restituer le box et récupérer votre dépôt de garantie

Avant la date de fin du contrat, organisez votre départ avec l'équipe du centre. Vous devez :

Vider entièrement le box et le nettoyer ;
Retirer votre cadenas ;
Signer le procès-verbal de sortie avec l'équipe ou par signature électronique ;
Régler les sommes restant dues.

Récupérer vos affaires ne suffit pas à clôturer la location. Homebox précise que la facturation se poursuit si la restitution n'est pas formalisée et le cadenas retiré. Conservez donc le procès-verbal de sortie.

Le dépôt de garantie doit être restitué dans un délai maximum de 30 jours après la fin du contrat, sous réserve du respect de vos obligations et du paiement du solde. Des frais justifiés de nettoyage, de remise en état ou de débarras peuvent être retenus. Transmettez un RIB à jour à votre centre pour faciliter le remboursement.

Si ces démarches accompagnent un déménagement, retrouvez aussi notre page consacrée à la résiliation d'une assurance habitation Luko.

Peut-on se rétracter après une souscription à distance ?

Pour une réservation ou une mise à disposition conclue à distance, les consommateurs et non-professionnels disposent d'un délai de rétractation de 14 jours. Homebox propose un formulaire de rétractation dans sa rubrique "Vos formalités en ligne" et accepte également une demande écrite, notamment par e-mail.

Si vous avez expressément demandé à utiliser le box avant la fin de ce délai, la durée d'utilisation effective reste à votre charge. Cette démarche est distincte d'une résiliation ordinaire avec préavis.