Résilier un contrat Energie Mutuelle

Energie Mutuelle, anciennement "Mutieg", est une société qui propose notamment des contrats de mutuelles et des surcomplémentaires santé. Vous pouvez souscrire aux contrats proposés par Energie Mutuelle que vous soyez un particulier ou un professionnel, mais cette société propose principalement des contrats dédiés aux salariés statutaires et aux retraités des Industries Électriques et Gazières (IEG). Energie Mutuelle appartient au groupe Malakoff Humanis et la gestion de ses contrats est assurée par Simax.

Sur cette page, nous allons vous expliquer comment faire pour résilier un contrat souscrit auprès d'Energie Mutuelle, quelque soit le contrat concerné. Ci-dessous, nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation personnalisable, que nous pourrons ensuite envoyer pour vous.

Les conditions pour résilier un contrat Energie Mutuelle

Quand vous souscrivez un contrat auprès d'une mutuelle comme Energie Mutuelle, mais aussi CNP Mutuelle ou Harmonie Mutuelle, vous vous engagez pour une durée d'un an, au minimum. Vous pourrez alors d'abord résilier pendant la période légale de rétractation, si vous avez souscrit à votre contrat à distance, c'est à dire en ligne ou par téléphone par exemple. La durée de la période de rétractation peut varier d'une mutuelle à l'autre, mais il s'agit généralement d'une période de 14 jours ouvrables après la date de souscription. Pour vous rétracter, vous n'avez pas besoin de fournir de motif ou de justificatif.

Vous pouvez ensuite résilier votre contrat Energie Mutuelle à la date d'échéance annuelle, c'est à dire le premier anniversaire du contrat. Dans ce cas, respectez un préavis de 2 mois pour que votre demande de résiliation soit bien prise en compte à temps, sinon votre contrat pourrait se renouveler automatiquement.

Dans certains cas, les sociétés acceptent aussi que vous résiliez votre contrat avant la date d'échéance prévue, mais vous devez alors avoir un motif légitime de résiliation pour cela. Dans le cas d'une mutuelle, il peut alors s'agir d'une obligation de souscrire à la mutuelle de votre entreprise, mais aussi d'un autre changement de situation professionnelle ou personnelle par exemple. Vous devrez joindre un justificatif récent à votre demande de résiliation.

Enfin, une fois la première année d'engagement terminée, vous pourrez résilier votre contrat Energie Mutuelle quand vous le souhaitez.

Comment résilier votre contrat Energie Mutuelle ?

Vous pouvez résilier une mutuelle ou une surcomplémentaire santé Energie Mutuelle en ligne ou par courrier postal. En ligne, vous pouvez remplir le formulaire de résiliation de Malakoff Humanis. Vous devez juste bien sélectionner "Energie Mutuelle" dans le champ "Assureur".

Mais nous vous conseillons de résilier votre contrat par courrier postal. Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre modèle de lettre disponible en haut de cette page. Nous pourrons ensuite nous charger de l'envoi de votre lettre. Vous pouvez aussi l'envoyer vous-même, en courrier recommandé avec accusé de réception, à Simax.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service client d'Energie Mutuelle par téléphone au 09 69 32 37 37 (du lundi au vendredi, de 8h15 à 18h30).