Résilier une assurance BMW : Lettre et démarches
Le constructeur automobile allemand BMW propose différentes assurances pour vous protéger, vous et votre véhicule. BMW propose notamment une assurance tous risques, une assurance protection personnelle, agissant notamment comme une garantie décès-perte totale et irréversible d’autonomie, et différentes protections financières.
Si vous avez souscrit à l'une de ces assurances chez BMW, vous pourriez vous demander quand et comment faire pour résilier votre contrat. Dans cet article, nous vous indiquons les coordonnées à disposition pour mettre fin à un contrat d'assurance BMW ainsi que toutes les démarches à suivre. Ci-dessus, vous trouverez également un modèle de lettre de résiliation à compléter.
Quand pouvez-vous résilier un contrat d'assurance BMW ?
Il est possible de résilier une assurance BMW à différents moments. Si vous avez souscrit à votre contrat à distance (en ligne ou par téléphone), vous bénéficiez de la période légale de rétractation. Vous pouvez alors mettre fin à votre contrat à tout moment durant les 14 jours suivant sa souscription, sans frais.
Ensuite, vous devrez normalement attendre la fin de la première année d'engagement (la date du premier anniversaire de votre contrat) pour résilier à échéance. Vous devrez alors respecter un délai de préavis de 2 mois.
Il existe quelques situations exceptionnelles vous permettant de résilier votre contrat avant la fin de la première année d'engagement. C'est ce qu'on appelle les motifs légitimes de résiliation. BMW n'indique pas les motifs acceptés sur son site internet, mais il est possible qu'ils soient indiqués directement sur votre contrat. N'hésitez pas à vous renseigner directement auprès du service client de BMW qui pourra vous indiquer ces motifs.
Les étapes à suivre pour résilier une assurance BMW
Vous pouvez résilier votre contrat d'assurance de différentes manières auprès de BMW.
En ligne, vous pouvez notamment remplir le formulaire de résiliation et l'envoyer par mail. Vous pouvez aussi rédiger un mail libre, pour expliquer que vous souhaitez résilier votre contrat.
Si vous préférez, vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation par courrier postal. Dans cette lettre, comme dans un mail, vous devez indiquer plusieurs informations importantes comme votre nom, votre prénom, vos cordonnées utiles, le contrat concerné par votre demande et votre numéro de contrat. Vous devez expliquer clairement que vous voulez résilier ce contrat et, si vous résiliez pour un motif légitime, n'oubliez pas de joindre le justificatif à votre lettre.
Votre lettre devra être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception.
Si vous le souhaitez, vous pouvez remplir notre modèle de lettre disponible en haut de cette page et nous pourrons ensuite nous charger de l'envoi en recommandé avec accusé de réception et du suivi.
Comment contacter le service client de BMW ?
Pour résilier par mail, vous devez envoyer votre courriel à : [service-client@bmw.fr]. L'adresse postale est indiquée sur le modèle de lettre de résiliation. Vous pouvez aussi contacter le service clientèle de BMW par téléphone au 0 969 322 039.
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