Résilier un abonnement Wake Up Form : démarches et lettre

Wake Up Form est un réseau de salles de sport proposant notamment de la musculation, du cardio et des cours collectifs. Vous ne fréquentez plus votre club ou vous souhaitez changer de salle ? Pour résilier votre abonnement Wake Up Form, vous devez tenir compte de votre formule, du préavis et des démarches acceptées par votre établissement.

Quand pouvez-vous mettre fin à votre abonnement ?

Wake Up Form présente deux formules principales :

• L'abonnement avec un engagement de 12 mois : vous pouvez demander un arrêt à la fin de cette période, en anticipant le préavis. Un départ avant cette échéance nécessite un motif accepté ou le règlement des mensualités restantes.
• L'abonnement mensuel sans engagement : vous pouvez demander sa résiliation à tout moment, avec le préavis applicable.

Pour un abonnement par prélèvement, la fin des 12 mois ne provoque pas la fermeture du contrat. Celui-ci se poursuit ensuite sur une base mensuelle, sans nouvel engagement annuel. Vous devez donc faire une demande si vous souhaitez l'arrêter.

Pour les abonnements réglés comptant, les conditions générales d'adhésion en ligne prévoient en revanche une fin automatique au terme de la période souscrite.

Quel préavis respecter pour résilier Wake Up Form ?

Les conditions générales publiées sur le site fixent un préavis de 30 jours. Certaines fiches de clubs parlent d'un mois. À Chantonnay et aux Sorinières, elles précisent que la réception de votre demande déclenche ce délai : pensez donc à laisser le temps au courrier d'arriver.

Les cotisations restent dues et prélevées pendant le préavis. Les conditions générales précisent aussi que tout mois commencé est dû. Demandez à votre club une confirmation écrite de la date effective de résiliation et du dernier paiement prévu.

Comment transmettre votre demande à votre club ?

Si votre club permet de souscrire un abonnement en ligne, il doit aussi proposer une résiliation par voie électronique, même si vous avez signé votre contrat sur place. Consultez son site ou votre espace adhérent pour accéder à cette possibilité. L'engagement et le préavis restent applicables.

Pour une demande par courrier, les conditions générales d'adhésion en ligne prévoient une lettre recommandée avec avis de réception adressée au club d'origine. Choisissez votre club d'inscription comme destinataire, même si vous vous entraînez habituellement dans une autre salle du réseau.

Certains établissements acceptent d'autres démarches. Le club de Chinon indique ainsi qu'une demande peut être faite par courrier suivi ou directement à l'accueil. Celui des Sorinières permet également une résiliation sur place. Si vous utilisez cette possibilité, demandez un justificatif daté de votre démarche.

Indiquez vos nom et prénom, vos coordonnées, votre numéro d'adhérent et la date de fin souhaitée. Pour un départ anticipé, ajoutez le motif de votre demande et les pièces permettant de le justifier.

Peut-on résilier avant la fin des 12 mois ?

Les conditions générales en ligne prévoient une résiliation sur justificatif en cas d'incapacité définitive ou d'empêchement professionnel définitif d'utiliser les prestations. Une mutation professionnelle est notamment soumise à une condition liée à la présence d'autres clubs du réseau.

Lorsque ce départ anticipé est accepté, les mensualités réglées d'avance peuvent être remboursées pour la période non utilisée, hors Wake Up Pack.

Si vous souhaitez simplement arrêter un abonnement annuel avant son terme sans bénéficier d'un motif de résiliation anticipée, les mensualités restant jusqu'à la fin de l'engagement restent à régler.

Vous venez de vous inscrire en ligne ?

Pour une souscription à distance, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours, calculé à partir du lendemain de la conclusion du contrat. La rétractation doit pouvoir être exercée directement sur le site de souscription. Les conditions générales mentionnent aussi l'adresse e-mail france@wakeupform.fr pour communiquer votre décision, avec vos coordonnées, votre date de naissance et votre date d'inscription.

Si vous avez expressément demandé à commencer l'abonnement avant la fin de ce délai, la partie du service déjà fournie peut rester à payer.

Préparer votre lettre de résiliation avec Resifacile

Vous souhaitez effectuer votre demande par courrier ? Complétez notre modèle de lettre de résiliation Wake Up Form avec les informations de votre abonnement, puis sélectionnez votre club d'inscription pour utiliser son adresse.

Resifacile propose également un service payant et facultatif d'envoi en recommandé avec avis de réception, avec suivi du courrier. Cette prestation permet de transmettre votre demande ; votre club reste chargé d'appliquer les conditions de résiliation de votre abonnement.

Vous trouverez aussi nos modèles pour résilier Makadam Fitness ou mettre fin à un abonnement Elancia.