Résiliation Nordnet : exemple de lettre
Nordnet est une filiale du groupe Orange et propose des solutions internet avec différentes technologies (satellite, fibre ou 4G) aussi bien pour les particuliers que les professionnels. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement Nordnet, vous pouvez mettre fin à un forfait Nordnet sans avoir à vous justifier. Suivez nos conseils pour mettre fin à votre abonnement : complétez le modèle de lettre de résiliation Nordnet personnalisable si vous souhaitez préparer un courrier.
Résiliation Nordnet : courrier type
Il existe plusieurs formules d'abonnement Nordnet, dont certaines avec une durée d'engagement de 12 ou 24 mois. Il est donc important de bien prendre connaissance des conditions de résiliation prévues dans votre contrat avant d'entamer vos démarches. Par exemple, si vous avez souscrit un abonnement avec engagement, des mensualités peuvent rester dues en cas de résiliation anticipée, dans les limites légales. Pour un contrat de consommateur conclu depuis le 1er janvier 2023 avec un engagement supérieur à 12 mois, les mensualités restantes ne sont plus dues après le 12e mois, sauf exception liée à la vente d'un équipement terminal subventionné, avec une indemnité plafonnée à 20 % des mensualités restantes. Des frais fixes prévus au contrat peuvent également s'appliquer. Un motif légitime prévu au contrat, accompagné des justificatifs nécessaires, peut permettre une résiliation sans frais.
Pour mettre fin à Nordnet, rendez-vous en priorité dans votre espace client Nordnet, sélectionnez le contrat concerné, puis "Résilier mon abonnement", et poursuivez jusqu'à la validation finale. Vous pouvez également envoyer un courrier daté et signé, indiquant votre numéro d'abonné et l'offre concernée, à Nordnet, 245 boulevard de Tournai (5e étage), CS 20458, 59664 Villeneuve-d'Ascq Cedex. Le recommandé avec accusé de réception est facultatif et permet de conserver une preuve de votre demande. La résiliation prendra effet dans un délai maximal de 10 jours à compter de la réception de votre demande par Nordnet, sauf si vous demandez une date ultérieure. Restituez le matériel loué ou mis à disposition selon les instructions et le délai communiqués par Nordnet, afin d'éviter des frais de non-restitution.
Arrêter un abonnement internet Nordnet : modèle de lettre
Si vous êtes un particulier, vous avez également la possibilité de résilier un abonnement Nordnet en exerçant votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour une offre de services seule, ou de la réception du dernier matériel si l'offre comprend une livraison. Vous n'avez pas besoin de fournir un motif de rétractation, mais votre demande devra quand même être faite par écrit, par courrier ou via le canal en ligne prévu par Nordnet. Vous serez alors remboursé des sommes versées, sous réserve de la facturation des services fournis avant votre rétractation si vous avez expressément demandé leur démarrage anticipé. Le matériel doit être retourné dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation, à vos frais. Pour se désabonner de Nordnet et obtenir un modèle de lettre de résiliation, faites confiance à Resifacile.fr. Vous pourrez ainsi personnaliser un modèle de courrier de résiliation à adresser à Nordnet.
Retrouvez également sur Resifacile.fr les modalités de clôture d'un compte Nordnet, le modèle de lettre pour résilier Orange Internet, la lettre type pour la résiliation de DartyBox et toutes les réponses que vous cherchez pour renoncer à un contrat de service internet.