Résiliation d'un contrat Europ Assistance : Conditions et lettre

Europ Assistance est une société qui propose plusieurs assurances voyages : voyages ponctuels, voyageurs fréquents, courts séjours loisirs, villégiature, grand voyage et tour du monde, PVT, déplacements professionnels, ski et sports d'hiver, sports et loisirs, Visa Schengen, etc. Europ Assistance opère dans plus de 200 pays dans le monde, avec des entités légales et des partenaires.

Vous avez souscrit à une assurance Europ Assistance mais vous n'en avez finalement plus besoin ? Dans ce cas, vous pouvez résilier votre contrat en respectant les conditions et les démarches indiquées dans cet article. Vous pourrez aussi trouver, en haut de cette page, un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser et envoyer à Europ Assistance.

Les conditions pour résilier un contrat Europ Assistance

Comme c'est le cas pour beaucoup d'assurances (automobile, habitation, santé...), les contrats proposés par Europ Assistance sont résiliables à certains moments précis. Dans certain cas, vous pouvez d'abord y mettre fin pendant le délai légal de rétractation, d'une durée de 14 jours à compter de la signature du contrat. Attention : le délai légal de rétractation ne s’applique pas à tous les contrats proposés par Europ Assistance. Il est donc important de vérifier les conditions prévues dans votre contrat.

Ensuite, vous pouvez résilier votre contrat à échéance. Les contrats Europ Assistance sont généralement conclus pour une durée d'un an. Vous pouvez donc résilier à la date du premier anniversaire de votre contrat, en respectant un préavis de 2 mois si possible. Une fois la première année d'engagement terminée, vous pourrez mettre fin à votre assurance Europ Assistance à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, il est possible qu'Europ Assistance accepte que vous résiliez votre contrat avant la fin de la première année d'engagement. Pour ce faire, vous devez obligatoirement avoir un motif légitime de résiliation accepté par cette entreprise. Il peut s'agir d'un changement de situation personnelle ou professionnelle, d'un motif lié à votre santé, etc. Vérifiez les motifs acceptés directement auprès d'Europ Assistance. Pour résilier de manière anticipée pour un motif légitime, vous devrez obligatoirement fournir un justificatif.

Comment résilier votre assurance Europ Assistance ?

Pour résilier votre contrat d'assurance auprès d'Europ Assistance, 3 solutions majeures s'offrent à vous : passer par votre espace client en ligne, utiliser le formulaire de contact en ligne ou envoyer une lettre de résiliation par courrier.

Si vous souhaitez résilier votre contrat en ligne, rendez-vous sur le site d'Europ Assistance et connectez-vous à votre compte. Accédez à votre espace client et cliquez sur "Voir plus" du contrat que vous voulez résilier. Vous pourrez alors annuler ce contrat en quelques clics seulement. Vous pouvez aussi compléter ce formulaire de résiliation, en choisissant "Mon contrat" puis "Résiliation".

Sinon, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation postale. Complétez et utilisez notre modèle de lettre en haut de cette page pour gagner du temps tout en n'oubliant aucun renseignement essentiel. Nous pouvons même nous charger de l'envoi en recommandé avec accusé de réception à votre place.

Comment contacter Europ Assistance ?

Pour envoyer votre lettre de résiliation, utilisez l'adresse affichée sur notre modèle de lettre.

Vous pouvez aussi contacter le service client d'Europ Assistance au téléphone au 01 41 85 86 86 ou par mail à relation.clients@europ-assistance.fr.